Тарифы и оплата

Сколько стоит сервис, как пополнить баланс, оплатить по счёту и что важно знать про возвраты.

Сколько стоит

Платный только бесконечный A/B-тест — 3750 ₽ в месяц за один артикул. Ручные A/B-тесты бесплатны.

Это фиксированная цена за артикул — в следующем месяце она не удваивается. Актуальный тариф и возможные скидки всегда видно в сервисе при подключении; об изменениях цены мы сообщаем отдельно.

Тариф рассчитывается за каждый артикул отдельно. Если хотите тестировать несколько артикулов — оплата идёт за каждый из них.

Оплата разовая — за месяц по артикулу, без автосписания. Когда оплаченный месяц закончится, тест по этому артикулу остановится; чтобы продолжить, оплатите заново вручную.

Стоимость РНП

«Рука на пульсе» работает по подписке на кабинет: 30 дней, оплата с баланса SellerAlert, автопродление. Перед оплатой доступен пробный период, а посмотреть дашборд на своих данных можно бесплатно. Актуальная цена и скидка видны в окне оформления подписки — см. Подписка на РНП.

Стоимость АвтоТаблицы и АвтоДжема

Актуальные цены на АвтоТаблицу и АвтоДжем, скидку на первый платёж и условия — смотрите в нашем Telegram-канале: ознакомиться с ценами.

Как пополнить баланс

Баланс пополняется в самом сервисе на app.seller-alert.com.

Это не баланс рекламной кампании

Пополнять нужно баланс в сервисе SellerAlert, а не баланс рекламной кампании в кабинете Wildberries. Это разные вещи. Рекламная кампания при этом просто должна быть активна во время теста.

Чтобы запустить бесконечный тест, на балансе сервиса должно хватать средств на тариф. Если средств недостаточно, тест не запустится (может остаться в черновике или со статусом «отменён») — пополните баланс и создайте тест заново.

Чтобы пополнять баланс в один клик, привяжите карту. Как это сделать, когда и сколько списывается автоматически и как отключить автосписания — на странице Привязка карты и автоматические списания.

Оплата по счёту на организацию

Если для отчётности нужен счёт на юридическое лицо — это возможно. Напишите в поддержку, пришлите карточку организации и укажите, на сколько артикулов нужен счёт. Мы выставим счёт.

Оплата по счёту — минимум от 3 артикулов

Счёт на юрлицо выставляется сразу минимум на 3 артикула.

Смена артикула

Оплата привязана к конкретному артикулу — креативы создаются именно под него. Поменять артикул в рамках уже оплаченного теста нельзя. Чтобы тестировать другой артикул, его нужно оплатить отдельно.

Пробный период

Пробного периода нет.

Возвраты

Возврат возможен, если ошибка произошла с нашей стороны — например, технический сбой. В этом случае мы вернём средства или пополним баланс, чтобы вы могли перезапустить тест.

«Мне не понравились фотографии» основанием для возврата не является. То же касается ощущения, что «созданные фото сразу проигрывают» в первые дни: на холодном старте результат ещё недостоверен — нужно дать тесту собрать показы. Подробнее — в разделе Бесконечные A/B-тесты.

Отмена теста необратима

Если вы отменили тест, возобновить его не получится — об этом мы предупреждаем при отмене. Повторное создание фото в рамках текущего тарифа не предусмотрено. Чтобы начать заново с новыми фото, нужно создать новый тест — это отдельная оплата.

Как отменить подписку

Как остановить продление подписки, чтобы больше не списывалось, — на странице Как отменить подписку.

Остались вопросы по оплате? Напишите в поддержку.