Дашборд РНП: как читать

Страница «Рука на пульсе» — это одна большая таблица: строки — метрики, столбцы — дни. Разбираем, что где находится и как понимать цифры.

Панель управления сверху

Элемент	Зачем
Период	Диапазон дней, которые видно в таблице. За один раз можно выбрать до 90 дней.
Артикулы	Какие товары считать. Можно выбрать один, несколько или оставить весь кабинет.
Скопировать ссылку	Копирует ссылку на текущий вид — с периодом и выбранными артикулами. Удобно отправить коллеге.
Настройки	Тепловая карта, подсветка аномалий, показ и порядок строк.
Обновлено	Когда сервис последний раз забирал данные по кабинету.

KPI-панель

Верхние карточки — итог за выбранный период: заказы, выручка, расход на РК, ДРР, CR, CTR. Под каждой цифрой — сравнение с предыдущим периодом такой же длины: выбрали 14 дней, значит сравнение идёт с предыдущими 14 днями.

Карточки можно менять: удалять ненужные и добавлять свои — см. Свои метрики и заметки.

Если выбрано 2–3 артикула, на карточке появляется наложенный график — по линии на каждый артикул, чтобы сравнить их динамику.

Тепловая карта

Каждая ячейка — значение метрики за день, залитое цветом: чем насыщеннее, тем больше значение в пределах строки. Так проседания и всплески видно, не вчитываясь в цифры.

Что ещё есть в строке:

• Мини-график (спарклайн) — динамика метрики за период. Серым пунктиром рисуется предыдущий период — для сравнения.
• Δнед — изменение к предыдущей неделе.
• Отметка аномалии — резкое отклонение дня от привычного уровня строки. Это подсказка «посмотри сюда», а не ошибка.
• Тултип по названию строки — короткое объяснение метрики и её формулы.
• Последний столбец заштрихован, если это сегодняшний день: он ещё не закончился, данные неполные.

Группы метрик

Воронка

Путь покупателя от рекламного показа до выкупа.

Строка	Что показывает
Показы во всех РК	Сколько раз товар показался в рекламных кампаниях за день.
Показы · Единая РК / Ручная (Поиск, Полки, Каталог)	Разбивка показов по типам кампаний Wildberries. Строки появляются, если такие кампании были.
Клики	Клики по товару из рекламы. Тоже с разбивкой по типам кампаний.
Переходы в карточку	Сколько раз открыли карточку — со всех источников, не только из рекламы.
Органические переходы	Переходы без рекламы: органический поиск, каталог, рекомендации.
Корзины	Сколько раз товар добавили в корзину.
Заказы, шт	Заказанные единицы за день.
Выкупы, шт	Выкупленные единицы: заказ доставлен и не возвращён.
Конв. в корзину	Корзины / переходы в карточку × 100.
Конв. в заказ	Заказы / корзины × 100.
Конв. в выкуп	Выкупы / заказы × 100.
CR общий	Сквозная конверсия из перехода в карточку в заказ.

Деньги

Строка	Что показывает
Сумма заказов	Сумма всех заказов за день, ₽.
Сумма выкупов	Сумма выкупленных заказов, ₽.
Средний чек	Сумма заказов / количество заказов.
Расход на РК	Затраты на рекламу за день, ₽ (с разбивкой по типам кампаний).
ДРР от заказов	Расход на РК / сумма заказов × 100. Чем ниже, тем лучше.
ДРР от выкупов	Расход на РК / сумма выкупов × 100.

РК-движки

CPM — цена 1000 показов, CPC — цена клика, CTR — кликабельность (клики / показы × 100).

Плавающие конверсии

Те же CTR и конверсии, но посчитанные скользящим окном в 14 дней. Дневные конверсии на маленьких числах скачут, а плавающие сглаживают шум и показывают тренд.

Источники заказов

Откуда пришли заказы: Поиск, Полки, Переход по ссылке, Главная страница, Каталог, Рекомендации после оплаты, Другое.

Этот блок наполняет расширение ТурбоМинимум

Если строки по нулям — выгрузите данные из расширения: в кабинете WB откройте «Портрет покупателя» и нажмите в расширении «Скачать в автотаблицу». Подробнее — в подключении РНП.

Цена и СПП

Строка	Что показывает
Цена до СПП	Цена товара без скидки постоянного покупателя.
Цена с СПП	Цена, которую видит покупатель.
СПП %	(цена до СПП − цена с СПП) / цена до СПП × 100. Скидку оплачивает Wildberries.
СВР · видимый рейтинг	Видимый рейтинг карточки на WB.

Остатки

Остатки на конец дня — сколько единиц лежит на складах Wildberries. Осталось на N дней — на сколько дней хватит остатка при среднем темпе заказов за последние 7 дней.

Прогноз и температура

Правее фактических дней таблица продолжается прогнозом на ближайшие две недели: ожидаемые заказы, сумма заказов и переходы в карточку. Модель строится на вашей же истории — учитывает день недели и поправку на погоду.

Строки температуры по регионам (Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Казань, Екатеринбург, Новосибирск) — это контекст сезонного спроса. Для одних товаров жара или похолодание заметно двигают заказы, для других связи нет — тогда так и написано.

Что влияло на заказы

Отдельная карточка показывает, какие метрики двигались вместе с заказами за выбранный период — с учётом задержки до трёх дней. Это подсказка, куда смотреть: связь не означает причину, но помогает быстрее найти, что именно изменилось.

Выбор артикулов и фильтры

• По умолчанию показан весь кабинет — строка «Все артикулы» суммирует данные по всем товарам.
• В пикере можно искать по названию или артикулу и фильтровать по категории (предмету), бренду или склейке.
• Нужные артикулы можно закрепить звёздочкой — они всегда будут вверху списка.
• Выбранные артикулы и период попадают в адрес страницы, поэтому ссылку можно сохранить в закладки.

Как часто обновляются данные

Раз в сутки. Wildberries отдаёт завершённый день только на следующие сутки, поэтому последний полный день в РНП — вчерашний, а сегодняшний столбец неполный (и помечен штриховкой). Когда сервис в последний раз забирал данные, видно по подписи «Обновлено».

Частые вопросы

Почему в РНП нет данных за сегодня? Wildberries отдаёт статистику за завершённый день только на следующие сутки. Поэтому последний полный день в РНП — вчерашний, а сегодняшний столбец показывается неполным и заштрихован. Ждать нужно до следующего утра.

Что означает штриховка последнего столбца? Так помечен сегодняшний день: он ещё не закончился, данные по нему неполные. Делать выводы по этому столбцу рано.

Что такое «Плавающие конверсии»? Это CTR и конверсии, посчитанные не за один день, а скользящим окном в 14 дней. На небольших числах дневные конверсии сильно скачут — плавающие показывают реальный тренд без шума.

Зачем в РНП температура и что она значит? Строки температуры по крупным городам — контекст спроса: у сезонных товаров заказы заметно зависят от погоды. Эта же температура учитывается в прогнозе. Если связи с вашими заказами нет, сервис прямо пишет, что влияние не выражено.

Как строится прогноз заказов? По вашей истории за выбранный период: сервис учитывает недельный ритм (будни/выходные) и поправку на погоду, а затем продолжает ряд на ближайшие две недели. Прогноз считается для заказов, суммы заказов и переходов в карточку.

Как посмотреть данные по одному артикулу? Нажмите на поле выбора артикулов в верхней панели и отметьте нужный товар — таблица пересчитается только по нему. Чтобы вернуть весь кабинет, снимите выбор.

Можно ли смотреть аналитику по категории или бренду, а не по одному артикулу? Да: в списке артикулов есть фильтры по категории (предмету WB), бренду и склейке. Отфильтруйте нужное и выделите артикулы — метрики посчитаются по этому набору. Отдельного «разреза по категориям» с автоматической группировкой пока нет.

За какой период можно посмотреть данные? За один раз в таблице показывается до 90 дней. Глубина истории зависит от того, как давно кабинет подключён к сервису и какие данные отдал Wildberries.

Что показывает строка «Осталось на N дней»? На сколько дней хватит текущего остатка, если товар будет заказываться в том же темпе, что в среднем за последние 7 дней.

Почему остатки не совпадают с моими? В РНП показываются остатки на складах Wildberries. Товар, который лежит на вашем складе и отгружается по FBS, в этой строке не учитывается.

Что такое «Δнед» рядом с графиком строки? Изменение метрики по сравнению с предыдущей неделей. Плюс — выросла, минус — просела.

Почему у некоторых дней подсвечена аномалия? Так отмечены дни, которые заметно отклоняются от привычного уровня этой метрики. Это подсказка обратить внимание, а не признак ошибки в данных.

Не нашли ответ? Напишите в поддержку.