Тема
Подключение РНП
Чтобы открыть «Руку на пульсе», ничего скачивать и настраивать не нужно: РНП работает на данных кабинета Wildberries, который уже подключён к SellerAlert. Всё подключение — это несколько кликов на сайте.
Шаг 1. Зайдите в сервис с компьютера
Откройте app.seller-alert.com и войдите в аккаунт — через Telegram или по почте (см. Вход в сервис и кабинеты).
Только с компьютера
Сайт пока не адаптирован под телефон. С мобильного РНП может не открыться — заходите с ПК или ноутбука.
Шаг 2. Подключите кабинет Wildberries
Если кабинет ещё не добавлен, подключите его по API-токену Wildberries — пошагово это описано в Быстром старте. Токен нужен один и тот же для всех продуктов сервиса: отдельный ключ «под РНП» создавать не надо.
Если кабинетов несколько, выберите нужный в правом верхнем углу: РНП всегда показывает данные того кабинета, который выбран сейчас.
Шаг 3. Откройте вкладку РНП
В верхнем меню сайта нажмите РНП. Откроется страница с описанием продукта и тремя вариантами доступа.
| Вариант | Что даёт |
|---|---|
| Бесплатный просмотр | Дашборд на данных вашего кабинета за последние 3 дня. Без оплаты и без карты. |
| Пробный период | Полный доступ ко всем возможностям на срок, указанный на кнопке. Активируется один раз на кабинет. |
| Подписка | Полный доступ и вся доступная история, оплата с баланса SellerAlert раз в 30 дней. |
Бесплатный просмотр не расходует пробный период: сначала можно посмотреть на трёх днях, а потом активировать пробный период целиком.
Шаг 4. Активируйте доступ
Пробный период не включается сам — его нужно активировать:
- Во вкладке РНП нажмите «Оформить подписку».
- В открывшемся окне выберите пробный период (на кнопке указан его срок).
- Готово: доступ откроется сразу, деньги при этом не списываются.
Условия оплаты, автопродление и отмена описаны на странице Подписка на РНП.
Шаг 5. Дождитесь загрузки данных
Данные не появляются мгновенно — после подключения сервис выгружает историю кабинета из Wildberries:
- первые цифры — обычно в течение часа;
- полная картина по всем метрикам — к следующему утру;
- «Источники заказов» приходят отдельно, через расширение ТурбоМинимум (см. ниже).
Пока идёт загрузка, на странице может быть надпись «Собираем данные по вашему кабинету» — она обновится сама.
Данные показываются по вчерашний день
Wildberries отдаёт полный день только на следующие сутки, поэтому последний день с данными в РНП — вчерашний, а сегодняшний либо пустой, либо неполный. Это нормально и не требует обращения в поддержку.
Источники заказов: нужна выгрузка из расширения
Данные для блока «Источники заказов» (поиск, полки, каталог, главная) загружает браузерное расширение ТурбоМинимум — то же, что наполняет листы «Точки входа» и «РК Зоны показов» в АвтоТаблице.
Чтобы блок наполнился:
- Откройте в кабинете Wildberries раздел «Портрет покупателя».
- В расширении ТурбоМинимум нажмите «Скачать в автотаблицу».
После выгрузки данные появятся в РНП. Пока выгрузки не было, строки источников будут по нулям.
Частые вопросы
Как подключить РНП? Зайдите на app.seller-alert.com с компьютера, перейдите на вкладку РНП в верхнем меню, нажмите «Оформить подписку» и выберите пробный период или подписку. Если кабинет Wildberries ещё не добавлен — сначала добавьте его по API-токену.
Нужно ли отдельно что-то подключать или платить, чтобы открыть РНП? Отдельный токен, таблица или расширение для запуска РНП не нужны — достаточно подключённого кабинета Wildberries. Отдельная выгрузка через расширение ТурбоМинимум нужна только для блока «Источники заказов».
Как активировать бесплатный пробный период РНП? Он не включается автоматически: откройте вкладку РНП, нажмите «Оформить подписку» и выберите вариант с пробным периодом — срок указан прямо на кнопке. Списания при активации не происходит.
Я активировал пробный период, но дашборд пустой и предлагает купить — почему? Скорее всего, данные кабинета ещё загружаются: первые цифры появляются в течение часа, полная картина — к следующему утру. Обновите страницу через некоторое время. Если и на следующий день пусто — проверьте, что кабинет Wildberries подключён и токен действует, и напишите в поддержку.
Сколько ждать загрузку данных после подключения? Первые метрики — в течение часа, полные данные по всем показателям — к следующему утру. Часть показателей (источники заказов, полки) приходит позже остальных: это нормально.
Я нажал «Бесплатный просмотр» — пропадёт ли пробный период? Нет. Бесплатный просмотр и пробный период — разные вещи: просмотр открывает последние 3 дня, пробный период остаётся доступным. Если кнопка пробного периода перестала быть активной, напишите в поддержку — проверим по вашему кабинету.
Нужен ли для РНП отдельный токен Wildberries? Нет. Используется тот же токен, по которому кабинет подключён к SellerAlert. Если токен истёк (WB выдаёт его на 180 дней), перевыпустите его и добавьте заново — данные снова начнут обновляться.
Почему в РНП пусто, хотя A/B-тесты работают? A/B-тесты и РНП используют разные наборы данных: тесты стартуют почти сразу, а витрине продвижения нужно выгрузить историю кабинета. Дайте загрузке время до следующего утра.
Остались вопросы? Напишите в поддержку.