Тема
Подписка на «Финансы»
Доступ к разделу «Финансы» оформляется подпиской на кабинет. Здесь — как устроена оплата, где смотреть статус и как отключить продление.
Что даёт подписка
| Вариант | Что даёт | Оплата |
|---|---|---|
| Подписка | Полный доступ, пока подписка активна: отчёты WB за последние 12 недель (у Ozon — начисления с начала года), чистая прибыль, юнитка, сверка | 1 990 ₽ в месяц с баланса SellerAlert |
Пробного периода у «Финансов» нет: подписка оформляется сразу на месяц и продлевается автоматически — если не отключить продление заранее.
Оплата подписки
- Подписка — на кабинет, а не на пользователя: платит кабинет, а видеть раздел могут все, у кого есть к нему доступ и подходящая роль. Кабинеты Wildberries и Ozon подключаются одинаково, и на каждый оформляется своя подписка.
- Период — месяц, дальше продление автоматическое. Списание за продление уходит за 2 дня до конца оплаченного периода.
- Деньги списываются с баланса SellerAlert — того же, что используется для других продуктов. Пополнить его можно на app.seller-alert.com, см. Как пополнить баланс. Если на балансе не хватает, при продлении карта, привязанная к кабинету, доберёт ровно недостающую сумму.
- Оформить подписку или отключить продление может владелец, администратор или менеджер кабинета. Бухгалтер видит раздел и статус подписки, но не управляет ею.
Это не баланс рекламной кампании
Пополнять нужно баланс в сервисе SellerAlert, а не баланс рекламной кампании в кабинете маркетплейса.
Как оформить
- Пополните баланс SellerAlert — нажмите на баланс в шапке сайта → «Пополнить баланс».
- Откройте вкладку Финансы и выберите кабинет.
- Нажмите «Оформить подписку».
- Сумма спишется с баланса, доступ откроется сразу. Если денег не хватает, страница покажет, сколько довнести, и предложит пополнить баланс.
Где посмотреть статус подписки
В шапке раздела есть плашка с текущим состоянием: «Подписка активна» или «Нет средств». Нажмите на неё — откроется окно с тарифом, датой следующего списания (или датой, до которой сохраняется доступ) и кнопкой управления продлением. Рядом подписано, до какого дня загружены отчёты маркетплейса.
Как отключить продление
- Откройте вкладку Финансы.
- Нажмите плашку со статусом подписки.
- Нажмите «Отменить продление».
Отмена — это выключение автопродления: доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, деньги за него не возвращаются. Передумали — в том же окне появится кнопка «Возобновить продление».
После окончания доступа раздел показывает страницу с описанием и кнопкой «Оформить подписку». Загруженные отчёты никуда не пропадают: после оформления они снова видны, а свежие подтянутся.
Если не хватило денег на продление
Плашка покажет статус «Нет средств». Пополните баланс и нажмите «Оплатить» в окне подписки — или дождитесь автоматической попытки. Доступ сохраняется ещё 14 дней после неудачного списания, потом подписка закрывается.
Частые вопросы
Сколько стоят «Финансы»? 1 990 ₽ в месяц за кабинет с баланса SellerAlert. Пробного периода нет — подписка оформляется сразу на месяц.
Деньги списались, а раздел не открылся. Что делать? Обновите страницу: доступ открывается сразу после списания. Если раздел по-прежнему закрыт, напишите в поддержку и укажите название кабинета.
Есть ли пробный период? Нет. Посмотреть, как выглядит раздел, можно на странице-витрине до оформления, а описание вкладок — в статье Раздел «Финансы»: как читать.
Сколько кабинетов покрывает подписка? Один. На каждый кабинет, WB или Ozon, оформляется отдельная подписка.
Кто может оформить подписку? Владелец, администратор или менеджер кабинета. Бухгалтеру раздел открыт на просмотр, но подписку он не оформляет.
Что дальше
Не нашли ответ — напишите в поддержку.