Вход в сервис и кабинеты

В SellerAlert нет паролей — вход всегда по коду. Войти можно двумя способами: через Telegram или по почте. Оба открывают один и тот же аккаунт, если вы каждый раз входите одинаково.

Вход через Telegram

1. Откройте app.seller-alert.com и нажмите «Войти через Telegram».
2. На сайте появится 6-значный код и таймер.
3. Дальше — любой из способов:
   • Быстрый: нажмите «Открыть бота и войти» — откроется бот @selleralarm_bot, нажмите Start, вход подтвердится сам.
   • Вручную: откройте бота и отправьте эти 6 цифр обычным сообщением.
4. Бот ответит, что вход подтверждён, — вернитесь на сайт, он войдёт автоматически.

Код действует 5 минут. Если ошиблись несколько раз подряд — подождите немного и запросите новый код на сайте.

Работает при блокировках

Вход по коду в боте специально сделан так, чтобы работать, даже когда обычный вход через Telegram недоступен.

Вход по почте

1. Введите email и нажмите «Войти через почту» — на адрес придёт код.
2. Введите 6 цифр из письма. Код действует 10 минут.
3. Если входите впервые с этой почты — сервис попросит указать имя и создаст аккаунт.

Не пришёл код?

Проверьте папку «Спам». Запросить новый код можно раз в 30 секунд.

«Пропали кабинеты» — скорее всего, вошли другим способом

Самая частая причина. Вход через Telegram и вход по почте — это два разных аккаунта, если почта не совпадает с той, что привязана к вашему Telegram. У каждого аккаунта свой список кабинетов, и объединить их автоматически нельзя.

Что делать: входите тем же способом, которым вы регистрировались и добавляли кабинет. Если раньше заходили через Telegram — заходите через Telegram; если по конкретной почте — по ней же.

Если не уверены, каким способом заходили, — напишите в поддержку.

Кабинеты и переключение между ними

Кабинет — это магазин Wildberries, добавленный по API-токену. У одного аккаунта может быть несколько кабинетов (до 100).

Переключаться между ними можно в шапке сервиса: нажмите на название текущего кабинета в правом верхнем углу — откроется список всех ваших кабинетов, добавление нового и настройки.

Несколько сотрудников в одном кабинете

Чтобы в кабинет заходили несколько человек, каждый входит со своей почтой, но использует один и тот же токен кабинета — тот, что вы добавили при подключении. Отдельный токен для каждого сотрудника создавать не нужно.

Пришло уведомление об истечении или удалении токена

Токен Wildberries действует 180 дней, после чего его нужно обновить. Если пришло уведомление:

1. Откройте приложение.
2. Нажмите «+» и следуйте инструкции.

Система сама определит кабинет и обновит токен.

Важно не перепутать: код входа ≠ код привязки расширения

• Код для входа на сайт вы получаете на сайте (6 цифр) и отправляете боту.
• Код привязки расширения (команда /link в боте) — это совсем другое: он нужен, чтобы подключить браузерное расширение ТурбоМинимум, а не для входа на сайт.

Не используйте /link для входа в сервис.

Не получается войти? Напишите в поддержку.