Тарифы и оплата

Сколько стоит сервис, как пополнить баланс, оплатить по счёту и что важно знать про возвраты.

Сколько стоит

Бесконечный A/B-тест — 3750 ₽ в месяц за каждый артикул. Новый бесконечный тест запускается сразу на 2 артикула и больше, поэтому запуск на два артикула стоит 7500 ₽ за 30 дней. Ручной A/B-тест сейчас бесплатный.

Это фиксированная цена за артикул — в следующем месяце она не удваивается. Актуальный тариф и возможные скидки всегда видно в сервисе при подключении; об изменениях цены мы сообщаем отдельно.

Тариф рассчитывается за каждый артикул отдельно: итог запуска — это число артикулов, умноженное на цену за артикул. Если вашему кабинету доступна льготная цена первого месяца, она достаётся одному тесту запуска — итоговая сумма в форме это показывает. Как устроен запуск — на странице Бесконечные A/B-тесты.

Весь запуск оплачивается одним действием с одного баланса: если денег хватает на всю сумму, запускаются все тесты, если нет — не запускается ни один и ничего не списывается. Делить сумму между балансами нельзя. В истории баланса будет отдельная строка по каждому артикулу запуска. Оплаченный месяц идёт с момента оплаты, а не с выбора фото.

Бесконечный тест оплачивается на 30 дней вперёд и продлевается автоматически — каждый тест запуска отдельно: списание за следующий период уходит с баланса за 2 дня до конца оплаченного. Если на балансе не хватает, а карта привязана для автопополнения, с карты спишется ровно недостающая сумма. Если оплатить не удалось, тест доработает оплаченный период и встанет на паузу; пополните баланс — он продолжится с того же места. Без оплаты 14 дней подписка закрывается. Отключить продление можно в любой момент — см. Как отменить подписку.

Стоимость РНП

«Рука на пульсе» работает по подписке на кабинет: 30 дней, оплата с баланса SellerAlert, автопродление. Подписка оформляется отдельно на каждый кабинет — и на Wildberries, и на Ozon. Стоимость — 2 490 ₽ в месяц за кабинет, бесплатного просмотра нет — см. Подписка на РНП.

Стоимость «Финансов»

Раздел «Финансы» — подписка на кабинет: 1 990 ₽ в месяц с баланса SellerAlert, автопродление, без пробного периода. На каждый кабинет, Wildberries или Ozon, подписка своя — см. Подписка на «Финансы».

Стоимость АвтоТаблицы и АвтоДжема

Актуальные цены на АвтоТаблицу и АвтоДжем, скидку на первый платёж и условия — смотрите в нашем Telegram-канале: ознакомиться с ценами.

Как пополнить баланс

Баланс пополняется в самом сервисе на app.seller-alert.com:

1. Нажмите на сумму баланса в шапке сайта.
2. Выберите «Пополнить баланс».
3. Укажите сумму (от 1 000 до 100 000 ₽) и почту для чеков.
4. Оплатите картой российского банка или через СБП — платёж проводит ЮKassa.

Деньги зачисляются на баланс сразу после оплаты, чек приходит на почту. С этого баланса оплачиваются все продукты: A/B-тесты, РНП, АвтоТаблицы.

Это не баланс рекламной кампании

Пополнять нужно баланс в сервисе SellerAlert, а не баланс рекламной кампании в кабинете Wildberries. Это разные вещи. Рекламная кампания при этом просто должна быть активна во время теста.

Чтобы запустить бесконечный тест, на балансе сервиса должно хватать средств на всю сумму запуска. Если не хватает, форма покажет недостачу ещё до нажатия и предложит «Пополнить и запустить»: после пополнения вы вернётесь в форму, всё заполненное сохранится. Пока денег не хватает на всю сумму, ничего не списывается и ни один тест не создаётся.

Чтобы пополнять баланс в один клик, привяжите карту. Как это сделать, когда и сколько списывается автоматически и как отключить автосписания — на странице Привязка карты и автоматические списания.

Оплата по счёту на организацию

Если для отчётности нужен счёт на юридическое лицо — это возможно. Напишите в поддержку, пришлите карточку организации и укажите, на сколько артикулов нужен счёт. Мы выставим счёт.

Оплата по счёту — минимум от 3 артикулов

Счёт на юрлицо выставляется сразу минимум на 3 артикула.

Смена артикула

Оплата привязана к конкретному артикулу — креативы создаются именно под него. Поменять артикул в рамках уже оплаченного теста нельзя. Другой артикул запускается в новом запуске от двух артикулов или через перенос теста в окне отмены — см. ниже.

Если при отмене теста, на шаге «Почему отменяете?», есть блок «Перенести тест на …» с номером артикула, текущий тест можно заменить тестом на этот артикул кнопкой «Перенести тест». Новый тест оплачивается как новая покупка, по цене вашего кабинета — сумму вы увидите до подтверждения; оплаченные дни текущего на него не переносятся. Сначала запускается новый тест и только потом останавливается текущий; если новый не запустился, деньги за него вернутся, а текущий продолжит работать. Подробнее.

Пробный период

У A/B-тестов, АвтоТаблицы, АвтоДжема, РНП и «Финансов» пробного периода и бесплатного просмотра нет.

Возвраты

Возврат возможен, если ошибка произошла с нашей стороны — например, технический сбой. В этом случае мы вернём средства или пополним баланс, чтобы вы могли перезапустить тест.

Если для артикула не удалось создать варианты фото, деньги за него вернутся на баланс автоматически. В течение 7 дней после любого возврата — автоматического или через поддержку — этот артикул можно запустить один, без пары: на странице теста будет кнопка «Перезапустить». Такой повтор платный, это обычная покупка: 3750 ₽ за 30 дней, а если кабинету ещё доступна льготная цена первого месяца — по ней. Деньги за прошлый тест уже вернулись, поэтому переносить нечего. Бесплатен только перезапуск с переносом оплаченных дней.

«Мне не понравились фотографии» основанием для возврата не является. То же касается ощущения, что «созданные фото сразу проигрывают» в первые дни: на холодном старте результат ещё недостоверен — нужно дать тесту собрать показы. Подробнее — в разделе Бесконечные A/B-тесты.

Отмена теста необратима

Если вы отменили тест, возобновить его не получится — об этом мы предупреждаем при отмене. Повторное создание фото в рамках текущего тарифа не предусмотрено. Чтобы начать заново с новыми фото, нужно создать новый тест — это отдельная оплата. Исключение — перенос оплаченных дней при перезапуске: если тест остановлен в первые 72 часа после оплаты, в течение 72 часов его можно перезапустить на том же артикуле без новой оплаты. Повтор после возврата денег — платный, как новая покупка.

Перенос оплаченных дней при перезапуске

Если вы остановили бесконечный тест не позже 72 часов после оплаты, в течение 72 часов после остановки его можно перезапустить на том же артикуле: оставшиеся оплаченные дни перейдут на новый тест, платить заново не придётся — 0 ₽. На странице теста для этого есть кнопка «Перезапустить — оплаченные дни перейдут». Такой перезапуск можно запустить одним артикулом, без пары, а если добавить к нему новый артикул — оплачивается только новый. Дни переносятся один раз, на тот же артикул и при оплате с того же баланса. Подробнее.

Частые вопросы

Как оплатить A/B-тест? Пополните баланс, затем создайте тест: при запуске стоимость спишется с баланса автоматически. Сумму вы увидите до подтверждения. Бесконечный тест запускается сразу на два артикула и больше, и вся сумма запуска списывается одним действием. Дальше каждый тест продлевается сам раз в 30 дней, пока вы не отключите продление.

Можно ли купить бесконечный тест на один артикул? Новый — нет, только от двух артикулов. Один артикул можно перезапустить с переносом оплаченных дней, если тест остановлен в первые 72 часа после оплаты (на перезапуск — ещё 72 часа), — это 0 ₽. Или повторить в течение 7 дней после возврата денег — это обычная покупка, 3750 ₽ или льготная цена первого месяца, если она доступна кабинету. Уже идущие тесты на один артикул продолжают работать и продлеваться как раньше.

Как пополнить баланс? Нажмите на баланс в шапке сайта → «Пополнить баланс» → укажите сумму и почту для чеков → оплатите картой или через СБП.

Что будет, если на балансе не хватит денег на продление? Если карта привязана для автопополнения — спишется только недостающая сумма, продление пройдёт само. Если нет — тест доработает оплаченный период и встанет на паузу до пополнения баланса. Подробнее.

Как оплатить РНП? Во вкладке РНП нажмите «Оформить подписку» и подтвердите оплату — сумма спишется с баланса SellerAlert. Подробнее.

Как оплатить «Финансы»? Во вкладке Финансы нажмите «Оформить подписку» — 1 990 ₽ спишутся с баланса SellerAlert. Подробнее.

Как отменить подписку

Как остановить продление подписки, чтобы больше не списывалось, — на странице Как отменить подписку.

Остались вопросы по оплате? Напишите в поддержку.